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Plateforme WEB pour contrôle de porte

Qu’est-ce?

Plateforme WEB de contrôle de porte – un outil gratuit pour utiliser facilement les contrôleurs de porte Eldes et administrer les objets distants.

Cette plate-forme vous permet de configurer rapidement et facilement le dispositif de contrôle de porte ou de modifier ses paramètres: ajouter de nouveaux utilisateurs, contrôler la base de données des utilisateurs, modifier leurs droits d’accès et valider les numéros de téléphone, afficher le journal des événements et gérer le dispositif lui-même.

Les utilisateurs peuvent contrôler le dispositif facilement et de manière pratique via un appel ou avec l’application mobile (le widget Eldes Smartgate pour les utilisateurs d’Android et Eldes Smart Gate pour les utilisateurs d’iOS).

Capacités de la plateforme

  • Ajouter des administrateurs système supplémentaires (jusqu’à 5)
  • Afficher le journal des événements
  • Créer de nouveaux utilisateurs, modifier ou supprimer les utilisateurs existants
  • Planifier l’accès des utilisateurs et le contrôle automatique des sorties
  • Définir des limites d’action pour certains utilisateurs
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Frequently asked questions (FAQ)

Comment puis-je créer un compte Services Cloud Eldes?

Allez sur gates.eldesalarms.com et choisissez «S’identifier». Entrez votre adresse e-mail, un mot de passe de 8 caractères et cliquez sur «S’identifier».

Un e-mail de confirmation a été envoyé à l’adresse indiquée. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien de confirmation pour commencer à utiliser le compte Services Cloud Eldes.

Comment ajouter un appareil au compte Services Cloud Eldes?

S’il s’agit d’un nouveau compte, la fenêtre d’ajout d’appareil s’ouvrira automatiquement. Si votre compte a au moins un appareil, cliquez sur le bouton «Ajouter». Il est nécessaire de compléter les champs : « Nom de l’appareil » et « Identifiant de services Cloud ». Le champ «Numéro de téléphone» est facultatif.

Une fois les données requises entrées, cliquez sur “ajouter” et attendez 5 à 10 minutes pour que le processus d’ajout soit terminé.

Où puis-je obtenir un identifiant de services cloud?

Chaque appareil possède un identifiant de services Cloud unique. Cet identifiant s’affiche lorsque l’appareil est connecté au PC via le programme de configuration Eldes Utility:

Système >> Services cloud >> ID services cloud. Cliquez sur «Obtenir l’identifiant» et il s’affichera dans le champ latéral.

Lors de l'ajout d'un appareil au compte de Services Cloud, le processus stoppe à "Détection de l'appareil". Pourquoi?

  • Parce que l’option de services Cloud est désactivée sur l’appareil;
  • La carte SIM 3G est utilisée alors que l’appareil ne prend en charge que le réseau 2G;
  • Les paramètres GPRS sont incorrects (APN, nom d’utilisateur, mot de passe);
  • L’antenne GSM n’est pas connectée ou n’est pas connectée correctement;
  • Les services de données mobiles ne sont pas activés sur votre compte mobile;
  • L’exigence de code PIN est activée sur la carte SIM;
  • Le positionnement de l’appareil induit un faible signal GSM.

Où trouver le widget Services Cloud Eldes pour Android?

Comment activer l’utilisation du widget Eldes Smart Gate (sur Android)?

  1. Faites un clic long (touchez et gardez votre doigt appuyé) dans n’importe quel espace vide de l’une des pages de votre écran d’accueil. Cela fera apparaître une liste d’options.
  2. Sélectionnez «Widgets» dans la liste des choix.
  3. Faites défiler votre liste de widgets installés et sélectionnez le widget Eldes Gate.
  4. Dans le menu, renseignez les champs suivants:

– «Numéro de téléphone» – le numéro de téléphone de votre utilisateur enregistré dans la base de données de l’appareil (format international sans signe +);

– «Mot de passe actuel» – le mot de passe de votre utilisateur enregistré dans la base de données de l’appareil;

– «Modifiez le mot de passe par» – entrez un nouveau mot de passe;

– Cliquez sur “Connecter”;

– Si le premier champ «URL du serveur» n’est pas renseigné – entrez: «https://security.eldes.lt».

5. Après avoir cliqué sur « Connecter« , sélectionnez l’appareil, puis le contrôleur de porte que vous souhaitez modifier, renommez-le et cliquez sur « Ajouter un widget« .
Eldes Smart Gate

Pour quelles raisons Smart Gate Widget pourrait-il ne pas fonctionner?

  • Les services de données mobiles ne sont pas activés sur votre compte mobile;
  • L’appareil Eldes n’a pas accès au réseau de données mobiles;
  • Les services cloud sont désactivés sur l’appareil Eldes;
  • La carte SIM 3G est utilisée alors que l’appareil ne prend en charge que le réseau 2G;
  • Les paramètres GPRS sont incorrects (APN, nom d’utilisateur, mot de passe);
  • L’antenne GSM n’est pas connectée ou n’est pas connectée correctement;
  • L’exigence de code PIN est activée sur la carte SIM;
  • Le faible signal GSM est dû à l’endroit où se trouve l’appareil ;

Où trouver l'application Services Cloud Eldes pour iOS?

Comment activer l’utilisation de l'application Eldes Smart Gate (sur iOS)?

  1. Ouvrez l’application et renseignez les champs suivants:«Numéro de téléphone» – le numéro de téléphone de votre utilisateur enregistré dans la base de données de l’appareil (format international sans signe +);

    «Mot de passe actuel» – le mot de passe de votre utilisateur enregistré dans la base de données de l’appareil;

    «Modifier le mot de passe par» – entrez un nouveau mot de passe (si nécessaire);

    Appuyez sur Connecter;

    Si le premier champ «URL du serveur» n’est pas renseigné – entrez: «https://security.eldes.lt».

  2. Après avoir cliqué sur « Connecter », la liste des appareils et contrôleurs de portes que vous pouvez modifier s’affiche.

J'ai changé de smartphone et je ne peux pas ajouter le widget ou l’application de porte, on m’informe que mon compte est déjà utilisé (j'ai supprimé le widget ou l’application de mon smartphone précédent). Comment puis-je résoudre ce problème?

Vous devez utiliser la fonction “Effacer l’identifiant” sur votre interface Web https://gates.eldesalarms.com/fr/user/login.html. Connectez-vous à votre contrôleur de porte, sélectionnez la base de données de l’utilisateur, sélectionner l’utilisateur qui ne peut pas se connecter, appuyez sur Éditer, sélectionnez la case  pour effacer la fonction Identifiant.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre contrôleur de porte, veuillez contacter votre administrateur de portail.

Où acheter?