Eldes_www_header_new_ESIM384

Гибридная охранная система ESIM384

Гибридная охранная система ESIM384 — это «флагман» среди всех продуктов Eldes. Она создана для профессиональной охраны больших помещений, жилых домов и коттеджей площадью до 1000 и более кв. м. ESIM384 это не только охранная система но и контроллер для автоматизации вашего дома. К тому же система поддерживает до 4 IP камер Dahua, что позволяет не только обезопасить ваше имущество но и наблюдать за охраняемыми помещениями, используя бесплатное мобильное приложении Eldes Security!

Быстрая и простая установка

Гибридная охранная система ESIM384 весьма проста в установке. На борту охранной панели интегрированы GSM/GPRS и беспроводной модули, ПГМ выходы и проводные шлейфы (зоны), что позволяет сэкономить средства и время на процессе установки. Интуитивно понятная программа настройки Eldes Utility делает установку для установщиков быстрой и последовательной, а также, позволяет установщикку проводить диагностику и обслуживание системы, даже со смартфона. При необходимости, систему можно расширить, добавив дополнительные беспроводные и проводные ПГМ выходы, устройства и температурные датчики. Используйте широкие возможности с Eldes ESIM384.

Eldes_www_ESIM38_devices
Eldes_www_384_icon

Уникальная технология беспроводной связи

Уникальная технология беспроводной связи Eldes позволяет устройству достичь внушительной дальности радиосигнала — до 3000 м на открытой местности.
Установка охранной системы в жилом или бизнес помещении будет надёжной, а толстые стены и здания в несколько этажей больше не будут проблемой.

Надежная защита от взлома

Система ESIM384 мгновенно оповестит охранное предприятие и собственника о попытках проникновения «незванных» гостей в охраняемое помещение; о потере электропитания (резервная АКБ продлит работу устройства до 30 и более часов); или о попытках глушения беспроводной связи. Система использует зашифрованную двустороннюю передачу данных на частоте 868 МГц. 2 SIM карты обеспечивают допольнительную надежность в тех местах, где GSM связь неустойчива.

Eldes_www_ESIM384_spyna_new
Eldes_www_ESIM38_smarthome

Умный Дом с ESIM384

Превратите ваш дом в Умный Дом с ESIM384. Создайте до 16 различных сценариев домашней автоматизации на ваше усмотрение. Доступны 4 бортовых ПГМ выхода, а также возможность увеличения их количества до 80 * !. ESIM384 может использоваться для управления воротами гаража, освещением, отоплением, различной бытовой техникой, поливом газона и проч. Охранная система Eldes создана для тех, кто хочет реально экономить время и деньги.

* Совместное использование бортовых ПГМ выходов вместе с дополнительными устройствами EPGM1, EPGM8, EW2 и EWM1.

Простое подключение к станции мониторинга (ПЦН)

Используя бесплатное программное обеспечение EGR100, вы сможете легко подключить систему практически к любой станции мониторинга. Программа поддерживает 5 основных протоколов (SIA IP, Kronos, Kortex SMS, EGR100 и Contact ID).
В случае тревоги, охранное предприятие и собственник будут незамедлительно оповещены.

Eldes_www_ESIM38_egr100
Eldes_www_ESIM38_products

Широкий ассортимент выбора охраных продуктов

Высочайший уровень домашней безопасности обеспечивает и гибкость системы, предлагая возможность создать до 144 беспроводных и проводных зон. Свободный выбор комбинированной установки как беспроводных, так и проводных устройств. Используйте различные беспроводные устройства Eldes (пожарные извещатели, датчики протечки воды, датчики движения, сирены разного типа, клавиатуры, брелки и т. д.), что позволит значительно сократить время установки. При необходимости вы можете подключить проводные устройства сторонних производителей: 2-проводные датчики дыма, проводные датчики движения и др. Создайте наиболее приемлимое решение для себя.

Различные варианты управления охранной системой

Выберите наиболее комфортный метод управления системой, подходящий всей вашей семье: интуитивное и удобное в использовании моб. приложение Eldes Security, беспроводные клавиатуры, брелки, или управляйте при помощи SMS/звонков. Используйте автоматическую постановку на охрану по расписанию.

Eldes_www_app_ewkb5_ewk2_telefonas

Возможность видеонаблюдения

С помощью моб. приложения Eldes Security можно особенно просто (переадресация портов для этого вовсе не нужна) добавить до 4 IP-камер Dahua в охранную систему Eldes и контролировать что происходит дома в любое время. В случае тревоги, в режиме реального времени, вы можете убедится что именно случилось в нарушенной зоне? Кроме того, есть возможнось удаленно использовать расширенные функции управления видео камерой: масштабирование и увеличение видео на экране, наклон камеры, фото и видеозапись событий с камеры, прослушивание помещешия и многое другое!

Посмотрите видеоуроки по установке ESIM384

Часто Задаваемые Вопросы (ЧЗВ)

Как настроить возможность видеонаблюдения для мобильного приложения Eldes Security?

Просмотрите данный видео урок по добавлению камер Dahua в мобильном приложении Eldes Security и выполните указанные настройки:

Как можно добавить беспроводное устройство?

Просмотрите данный видео урок о том, как правильно добавить беспроводное устройство:

Как можно настроить ночной режим Ночной ?

В данном видео можно узнать, как правильно настроить режим Ночной:

Как установить наблюдение за порогами температур?

Просмотрите данный видео урок о том, как правильно настроить пороги температур:

Как правильно настроить мобильное приложение Eldes Security?

В данном видео можно узнать, как правильно настроить мобильное приложение Eldes Security:

Какое количество мобильных данных, SMS сообщений и и минут для голосовых звонков должна поддерживать установленная SIM карта? И нужно ли это вообще?

Мобильные данные GSM. Если вы используете мобильное приложение Eldes Security, которое отправляет системную информацию на ПЦН (частному охранному предприятию), то на SIM карте должно быть около 50 Мб в месяц.

SMS сообщения. Если вы хотите получать оповещения о событиях системы, а также отправлять информационные сообщения о статусе системы частному охранному предприятию, то нужное количество SMS может быть между 100 и 5000 в месяц.

Голосовые звонки. Они будут использоваться в случае, если вам необходимо извещение о тревогах системы. А если вы намерены устанавливать аудиофайлы для звонков при тревоге, то вам понадобится большее количество минут для голосовых звонков.

Во время добавления охранной панели в на ваш аккаунт мобильного приложения Eldes Security, процесс добавления на экране зависает на отметке 0%. Какова причина?

Если вы подключаете охранная панель к приложению Eldes Security и не видетe изменений на экране в течение нескольких минут, то проверьте следующее:

1. Убедитесь, что вы активировали услугу Eldes Cloud Services и сохранили изменение на панели (первоначальная регистрация должна выполняться с использованием SIM-карты с включенными мобильными данными на ней, даже если вы используете модуль ELAN3. Вы можете изменить метод подключения к услуге Eldes Cloud Services, открыв раздел меню ПО Eldes Utility Cloud Services -> Настройки связи. После завершения регистрации с использованием SIM карты, вы сможете подключиться к мобильному приложению Eldes Security при помощи модуля ELAN3).
2. Убедитесь, что на SIM-карте, вставленной в охранную панель, есть доступ к мобильным данным GSM.
3. Убедитесь, что вы ввели правильные настройки APN, если это необходимо. Чтобы узнать настройки APN, обратитесь к вашему оператору мобильной связи.
4. Убедитесь, что сеанс удаленной настройки системы завершен.
5. Если приложение не запускается спустя несколько минут, тогда вы можете перезапустить охранную систему, чтобы изменения вступили в силу быстрее.

Как можно удаленно перезапустить охранную панель?

Нужно отправить следующее SMS сообщение на установленную SIM карту устройства ESIM384:

XXXX RESET (например: 1111 reset) (текст SMS сообщения можно писать малыми и заглавными буквами)

XXXX – ваш пароль SMS. Если вы забыли ваш пароль SMS, свяжитесь с установщиком охранной системы.

Система автоматически оповестит вас, отправив SMS сообщение после перезапуска охранной панели ESIM384. Данный процесс может занять около 2 минут.

Как можно локально обновить прошивку устройства ESIM384?

Прежде чем обновлять прошивку системы, рекомендуем вам сохранить конфигурационный файл вашей охраной панели.

Далее, Вы можете скачать новейшую прошивку системы ESIM384, которая доступна по ссылке: https://eldesalarms.com/ru/product/esim384/#firmware .

Чтобы иметь возможность загружать файлы с нашего веб-сайта, сначала вы должны войти в свою учётную запись. Когда файл загружен и сохранен на вашем компьютере, выполните следующие шаги:

1. Отключите основное питание и резервную батарею.
2. Соедините (замкните) контакты DEF.
3. Подключите USB кабель к компьютеру.
4. Появится новое окно с .bin файлом. Если окно не появилось, откройте My Computer и найдите диск Boot Disk.
5. Удалите .bin файл из директории.
6. Скопируйте новый файл в Boot Disk.
7. Отключите питание устройства.
8. Отключите USB кабель.
9. Разомкните контакты DEF.
10. Запитайте устройство.
11. Прошивка обновлена.

Как можно удалённо обновить прошивку устройства ESIM384?

Нужно отправить следующее SMS сообщение на установленную SIM карту устройства ESIM384:

XXXX FOTA (например: 1111 fota) (текст SMS сообщения можно писать малыми и заглавными буквами)

XXXX – ваш пароль SMS. Если вы забыли ваш пароль SMS, свяжитесь с установщиком охранной системы.

Система автоматически оповестит вас, отправив SMS сообщения о начале процесса обновления прошивки ESIM384 и о его завершении. Данный процесс может занять около 20 минут.

Как обнулить настройки беспроводных устройств EWD3, EWP3, EWS3 и EWS2?

Как восстановить параметры EWD3 по умолчанию?

1. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.
2. Удерживайте кнопку RESET и ждите, пока LED индикатор начнет быстро мигать (примерно 5 секунд).
3. Отпустите кнопку RESET.
4. Параметры по умолчанию восстановлены.

Как восстановить параметры EWP3 по умолчанию?

1. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.
2. Удерживайте кнопку RESET и ждите, пока LED индикатор начнет быстро мигать (примерно 5 секунд).
3. Отпустите кнопку RESET.
4. Параметры по умолчанию восстановлены.

Как восстановить EWS3 до параметров по умолчанию?

1. Извлеките одну батарейку из EWS3.
2. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.
3. Вставьте аккумулятор обратно в EWS3.
4. Удерживайте кнопку RESET, пока LED индикатор не начнет мигать.
5. Отпустите кнопку RESET.
6. Параметры по умолчанию восстановлены.

Как восстановить EWS2 до параметров по умолчанию?

1. Извлеките одну батарейку из EWS2.
2. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.
3. Вставьте аккумулятор обратно в EWS2.
4. Удерживайте кнопку RESET, пока LED индикатор не начнет мигать.
5. Отпустите кнопку RESET.
6. Параметры по умолчанию восстановлены.

Где можно узнать цены продукции Eldes?

Чтобы узнать цены на устройства, посетите веб-сайты официальных дистрибьюторов ELDES. Вы также можете напрямую связаться с партнерами ELDES в вашей стране / городе по телефону или по электронной почте.

Можно ли приобретать устройства напрямую у самого производителя?

Вы можете приобрести продукцию ELDES только у наших дистрибьюторов. Если у вас есть какие-либо идеи или намерения по созданию нового нестандартного устройства или предложения по улучшению наших существующих устройств, свяжитесь напрямую с нами или с нашими партнерами в вашей стране.

Где я могу купить устройства, если ваши дистрибьюторы недоступны в моей стране?

Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы уточним вам все детали.

Проверка ESIM384 перед отправкой на ремонт

Шаги тестирования:

  • Неработающие устройства всегда нужно визуально проверить на наличие четко видимых механических повреждений платы, сгоревших или скрученных компонентов и т. д. Грязные, запыленные приборы следует очищать изопропиловым жидким очистителем или очистителем печатных плат. Продукт может не работать из-за загрязнения. Мы не рекомендуем запитывать и включать устройства с четко видимыми механическими повреждениями. Он должен быть доставлен в службу напрямую.
  • Всегда сохраняйте конфигурацию устройства в файле, если это возможно.
  • Перед тестированием восстановите настройки по умолчанию и обновите прошивку до новейшей версии, чтобы обеспечить правильную работу.

Клавиатура работает неправильно

Признаки неисправности:

на экране EKB2 нет слов;
клавиатура пищит;
программирование с клавиатуры недоступно;
ESIM384 зависает или перезапускается при подключенной клавиатуре;
На EKB2 горит только подсветка.
Шаги проверки:
Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;
Восстановить параметры по умолчанию;
Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;
Включите ESIM384 и проверьте напряжение на двух разъемах (разъемы отмечены на фото). Напряжение должно быть около 3,3 В. Если напряжение существенно отличается от 3,3В — ESIM384 требует ремонта.

Проводная сирена не срабатывает и не срабатывает постоянно после подключения

Признаки неисправности:

Проводная сирена, подключенная к ESIM384, не работает или работает все время.
Шаги проверки:
Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;
Восстановить параметры по умолчанию;
Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;
Включите ESIM384 и проверьте, нагревается ли место, отмеченное на фото. Если нагреется — ESIM384 требует ремонта.
Если пятно не нагревается, проверьте напряжение на разъемах BELL + -. Напряжение должно быть около 3,5 В. Если напряжение существенно отличается от 3,5 В или произошло короткое замыкание разъемов — ESIM384 требует ремонта.
Если нет — неисправности нет в ESIM384.

После подключения питания ESIM384 не запускается, появляется дым или запах гари

Признаки неисправности:

При включении ESIM384 не запускается;
Светодиодные индикаторы STAT и NETW не горят и не мигают;
Панель нагревается, из нее идет дым или каждый раз перегорает предохранитель.
Шаги проверки:

ESIM384 с этими признаками требует ремонта.

У ESIM384 поврежден один из компонентов

Признаки неисправности:

У вас есть продукт с неисправным компонентом.
Шаги проверки:

ESIM384 с этими признаками нуждается в ремонте.

Есть подозрение, что резервный аккумулятор не заряжается

Признаки неисправности:

ESIM384 не заряжает аккумулятор;
Система показывает ошибку «Низкий заряд батареи»;
AKU + — разъемы закорочены.
Шаги проверки:
Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;
Восстановить параметры по умолчанию;
Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;
Включите ESIM384 и проверьте, нагревается ли место, отмеченное на фото. Если нагреется — ESIM384 требует ремонта.
Если пятно не нагревается, проверьте напряжение на разъемах AKU + -. Важно знать, что напряжение появляется через 1 минуту. Если напряжение не появляется — ESIM384 требует ремонта.
Если напряжение в норме, подключите полностью заряженную батарею и отключите основное питание. Если панель продолжает работать — неисправности нет в ESIM384.

Вспомогательное оборудование не включается

Признаки неисправности:

На разъемах AUX + — нет напряжения;
AUX + — замкнуты накоротко разъемы;
Остальные устройства, подключенные к AUX + — не работают.
Шаги проверки:
Обязательно сохраните конфигурацию в файл, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Подключите провода питания к ESIM384. Остальные провода следует отключить;
Восстановить параметры по умолчанию;
Обновите прошивку ESIM384 до последней версии;
Включите ESIM384 и проверьте, нагревается ли место, отмеченное на фото. Если нагреется — ESIM384 требует ремонта.
Если пятно не нагревается, проверьте напряжение на разъемах AUX + -. Напряжение должно быть около 13-14В. Если напряжение не появляется или замкнуты накоротко разъемы AUX + — — ESIM384 требует ремонта.
Если напряжение в норме, подключите любое устройство к AUX + — новым коротким проводом и включите ESIM384. Если подключенное устройство работает — неисправности нет на ESIM384.

Технические характеристики

Напряжение питания16-24В 50/60 Гц ~1.5A макс. / 18-24В 1,5A макс.
Рекомендуемый тип резервной АКБ12В; 1,3-7Ач
Время работы от резервной АКБдо 30 часов для батареи 7Ач
GSM модуль850/900/1800/1900 МГц
Тип SIM-картыSIM ×2
Проводные зоны8 (в режиме ATZ: 16)
Выходы (О.К.)4
Максимальное количество зон, используя 2xEPGM116+16
Максимальное количество ПГМ Выходов, используя 2xEPGM1+EPGM82+2+8
Максимальное количество беспроводных зон128
Максимальное количество беспроводных устройств64
Общее максимальное количество зон144
Поддержка сторонних проводных датчиков дыма2-проводные и 4-проводные датчики дыма
Макс. количество поддерживаемых температурных датчиков8
Частота беспроводной связи868 МГц
Дальность беспроводной связиДо 3000 м на открытом пространстве
Каналы передачи на ПЦНSMS, Голосовые звонки, GPRS, CSD, Ethernet через ELAN3-ALARM
Протоколы передачи на ПЦНAdemco Contact ID, EGR100, Kronos, Cortex SMS, SIA IP
Размеры140x100x18 мм
Диапазон рабочих температур-20…+55°C
Допустимый уровень влажности0-90% RH @ 0… +40°C (неконденсирующаяся)

Где купить?